Ứng tuyển vị trí Quản lý cấp trung thành công

Một CEO tài ba cũng khó có thể biến doanh nghiệp của mình thành một công ty lớn hay một tập đoàn khổng lồ nếu thiếu đi đội ngũ cán bộ cấp trung tinh nhuệ. 

Vâng đúng như vậy, các cấp quản lý cấp trung trong một doanh nghiệp là rất cần thiết. 

Hôm qua, mình có lướt web và đọc được một câu chuyện giữa nhà tuyển dụng và ứng viên tuyển dụng quản lý cấp trung. Ấn tượng nhất trong mình đó là câu nói của nhà tuyển dụng: Vị CEO nói: "Đó chính xác là những gì tôi cần tìm ở một nhà quản lý, hoặc một người trong tương lai sẽ ở cấp quản lý cao hơn của Tập đoàn này. Tôi muốn tìm những ứng viên có thể nhận thức được sự giúp đỡ của những người khác, người có thể hiểu được sự khó nhọc của người khác khi hoàn thành một công việc nào đó, và là người không đặt tiền bạc là mục đích sống duy nhất của mình.

Bạn hãy đọc câu chuyện và xem có cùng suy nghĩ giống mình không nhé ^_^

Một chàng trai trẻ vừa tốt nghiệp Đại học loại xuất sắc nộp đơn dự tuyển vào vị trí quản lý cấp thấp tại một Tập đoàn lớn.

Anh ta vượt qua các vòng đầu tiên. Đến vòng cuối cùng, đích thân CEO phỏng vấn để đưa ra quyết định cuối cùng.

Người CEO rất ấn tượng với CV của chàng trai trẻ khi trong suốt các năm học, anh ta luôn đạt thành tích học tập một cách xuất sắc.

"Anh có bao giờ nhận được học bổng từ trường không", vị CEO hỏi. 

"Không bao giờ", chàng trai trả lời.

Vị CEO bèn hỏi tiếp,"Vậy là cha anh đã trả toàn bộ học phí cho anh phải không?". Chàng trai trẻ trả lời:"Cha tôi đã mất từ hồi tôi được một tuổi, toàn bộ số tiền học phí là do mẹ tôi gánh vác".

"Vậy mẹ anh làm việc ở công ty nào?". Chàng trai trẻ trả lời: "Mẹ tôi làm công việc giặt quần áo".

Người CEO im lặng một lúc. Sau đó, ông đề nghị chàng trai trẻ đưa hai bàn tay ra cho ông xem. Hai bàn tay chàng trai khá đẹp và mềm mại.

"Trước đây, có bao giờ anh giúp đỡ mẹ anh trong việc giặt quần áo chưa?".

"Thưa ngài, xin thú thực là tôi chưa bao giờ", chàng trai trả lời, "Mẹ tôi lúc nào cũng chỉ muốn tôi học và đọc thật nhiều sách. Hơn nữa, mẹ bảo mẹ có thể giặt quần áo nhanh hơn tôi. Tôi động vào chỉ khiến công việc của bà chậm lại"

Vị CEO nghe xong liền nói: "Tôi có một yêu cầu. Hôm nay lúc anh về nhà, hãy đi và rửa hai bàn tay của mẹ anh. Rồi hãy đến gặp tôi vào sáng ngày hôm sau".

Qua ánh mắt và giọng nói của người CEO, chàng trai trẻ cảm giác rằng cơ hội trúng tuyển của mình chắc rất cao. Anh vui vẻ về nhà gặp mẹ và nói với bà hãy để anh ra rửa hai bàn tay của bà ngày hôm nay. Bà mẹ nghe vậy cảm thấy rất lạ, trong lòng bà khi ấy dấy lên những cảm xúc vui buồn lẫn lộn. Bà đưa hai bàn tay mình ra cho con trai mình.

Chàng trai trẻ chầm chậm rửa sạch bàn tay của mẹ mình. Từng giọt nước mắt của chàng trai rơi xuống khi anh ta thực hiện công việc của mình. Lần đầu tiên chàng trai nhận ra rằng đôi bàn tay của mẹ thật nhăn nheo, hơn nữa chúng còn chằng chịt những vết sẹo và chai sạn. Những vết sẹo này hẳn từng rất đau đớn vì chàng trai cảm nhận được mẹ khẽ rùng mình mỗi khi anh rửa chúng trong nước.

Đây cũng là lần đầu tiên chàng trai trẻ nhận ra rằng chính đôi bàn tay này hàng ngày làm công việc giặt quần áo để có thể trang trải đủ tiền học phí của anh ta trường học. Những vết sẹo trên đôi bàn tay của bà mẹ cũng là cái giá cho kết quả đậu tốt nghiệp, cho những bảng điểm xuất sắc và cho cả tương lai của anh.

Sau khi rửa sạch đôi bàn tay của mẹ, chàng trai trẻ lặng lẽ giặt nốt luôn chỗ quần áo còn lại trong ngày.

Tối hôm đó, bà mẹ và chàng trai đã nói chuyện với nhau rất lâu.

Sáng ngày hôm sau, chàng trai trẻ quay lại nơi phỏng vấn.

Vị CEO nhận thấy một đêm dài không ngủ trên đôi mắt của chàng trai. Ông hỏi: "Anh có thể cho tôi biết anh đã làm gì và học được những gì ở nhà của anh ngày hôm qua không?"

Chàng trai trả lời: "Tôi đã rửa đôi bàn tay của mẹ tôi, và tôi cũng đã giặt nốt chỗ quần áo còn lại."

Vậy hãy cho tôi biết cảm giác của anh như thế nào?"

Chàng trai trẻ bèn trả lời trong nước mắt:

"Thứ nhất: Tôi thấu hiểu thêm những gì tôi đã có được nhờ có mẹ ngày hôm nay.

Thứ hai: Tôi hiểu được kiếm tiền vất vả đến như thế nào.

Thứ ba: Tôi đã nhận thức được sự quan trọng và giá trị của tình cảm gia đình."

Vị CEO nói: "Đó chính xác là những gì tôi cần tìm ở một nhà quản lý, hoặc một người trong tương lai sẽ ở cấp quản lý cao hơn của Tập đoàn này. Tôi muốn tìm những ứng viên có thể nhận thức được sự giúp đỡ của những người khác, người có thể hiểu được sự khó nhọc của người khác khi hoàn thành một công việc nào đó, và là người không đặt tiền bạc là mục đích sống duy nhất của mình.

Và còn nữa, xin chúc mừng anh. Anh đã được tuyển."

Sưu tầm

Read More

Công việc của một quản lý cấp trung là gì?

Các bài chia sẻ trước tôi đã đề cập đến khái niệm và vai trò của nhà quản lý cấp trung. Ở bài viết này tôi xin chia sẻ cụ thể hơn về công việc của một nhà quản lý cấp trung là gì?

Chúng ta cũng đã biết, nhà quản lý cấp trung giữ vai trò vô cùng quan trọng bởi họ là cầu nối liên kết giữa việc quản lý cấp cao với toàn bộ phần còn lại của công ty. Họ như “ keo hồ kết dính trung gian giữa các cấp cao hơn và thấp hơn cũng như ngang bằng cho những bộ phận khác.” Vậy họ đảm nhận những công việc như thế nào để đảm nhiệm được những vai trò trên?

Công việc của một quản lý cấp trung là gì?

Công việc của một quản lý cấp trung là gì?

Không thể cụ thể hóa tất cả các công việc của nhà quản lý cấp trung bằng con số thống kê cụ thể, chúng ta có thể chia các công việc thành 2 mảng chính đó là quản lý nhân sự và quản lý công việc. Hai mảng này có mối liên hệ mật thiết chặt chẽ với nhau. Để đảm nhiệm tốt vai trò của nhà quản lý cấp trung thì hai nhiệm vụ này phải song song hoàn thành tốt. Nếu quản lý tốt nhân sự đương nhiên công việc sẽ hiệu quả và ngược lại khi mọi công việc đều hoàn thành tốt thì công tác quản lý cũng thuận lợi hơn.

Công việc của quản lý cấp trung trong công tác quản lý nhân sự

Công việc của một quản lý cấp trung - quản lý nhân sự

Với  quản lý nhân sự, nhiệm vụ chủ yếu của quản lý cấp trung trong chức năng này đó là quản lý mọi hoạt động liên quan đến nhân sự dưới quyền của mình bao gồm công tác tuyển dụng, phân công công việc, phân chia làm việc theo nhóm, tạo động lực làm việc cho nhân viên…

Nhà quản lý cấp trung trong một số trường hợp sẽ là người trực tiếp tiến hành công tác tuyển dụng nhân sự. với vai trò này, nhà quản lý cấp trung phải có những kỹ năng nhìn nhận và đánh giá nhân sự một cách nhạy bén, bởi tuyển dụng đòi hỏi bạn phải có con mắt tinh tường. Bởi lẽ một nhân sự tốt không chỉ cần đáp ứng đủ yêu cầu trình độ mà cần nhiều yếu tố khác như thái độ với công việc, đạo đức…Đôi khi nhà quản lý cấp trung lại giữ vai trò gián tiếp trong việc tuyển dụng nhân sự, trợ giúp đắc lực của nhà quản trị cấp cao. Nếu nhà quản lý cấp trung đánh giá tốt hồ sơ tuyển dụng thì sẽ giúp cho lãnh đạo cấp trên dễ dàng trong việc lựa chọn nhân sự trong vòng tiếp theo.

Nội dung quan trọng trong quản lý nhân sự đó là nhà quản lý cấp trung là người trực tiếp đánh giá năng lực của nhân viên, phê bình khi họ mắc lỗi và khen thưởng khi họ hoàn thành tốt nhiệm vụ. Việc phê bình và khen thưởng như thế nào là đúng vô cùng quan trọng. Nghệ thuật quản trị nhân sự chính là nghệ thuật khen chê. Phê bình như thế nào để nhân viên biết mình sai, sửa lỗi mà tâm phục khẩu phục. Khen thưởng như thế nào để họ cảm thấy mình được trọng dụng, tạo động lực cho họ hăng say làm việc…

Công việc của một quản lý cấp trung là gì?

Quản lý cấp trung với nhiệm vụ quản lý công việc

Với quản lý công việc, nhiệm vụ của nhà quản lý cấp trung là điều hành, quản lý, báo cáo tình hình làm việc của toàn bộ nhân viên dưới quyền của mình. Công việc đầu tiên là lập kế hoạch làm việc. Là bản mô tả đề mục công việc cần hoàn thành và mục tiêu đề ra. Ai sẽ là người thực hiện và thực hiện trong thời gian bao lâu? Một bản kế hoạch có đầy đủ các yếu tố đó sẽ giúp nhà quản lý cấp trung điều hành tốt công việc của nhân sự dưới quyền. Phân công lao động, giao việc đúng người để đạt được hiệu quả cao nhất. Phối hợp mọi người làm việc theo nhóm một cách hiệu quả.

Ngoài việc quản lý nhân sự và công việc của nhân viên dưới quyền mình, nhà quản lý cấp trung cần làm tốt vai trò quản lý công việc của mình. Bản thân họ đôi khi không quản lý tốt công việc của mình. Tạo động lực làm việc cho bản thân, làm tốt công tác chuyên môn … Đó chính là một phần nội dung quan trọng trong công việc của nhà quản lý cấp trung.

Khó có thể liệt kê hết tất cả các công việc của một nhà quản lý cấp trung nhưng, chung quy lại- Là một quản lý, bạn cần thấu hiểu chức năng nhiệm vụ của mình để hoàn thành tốt. Để làm được điều đó, hơn ai hết, bạn cần thấu hiểu nhân viên của mình!             

Để tìm hiểu rõ hơn chân dung của nhà quản lý cấp trung cũng như các kỹ năng cần có để hoàn thành tốt công việc quản lý của mình, bạn có thể tham khảo chương trình đào tạo quản lý cấp trung do học viện doanh nhân Incip tổ chức! Chúc các bạn thành công!

Read More

NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CẤP TRUNG

Đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, nhà quản lý luôn giữ vai trò then chốt và quyết định. Ngoài nhà quản trị cao cấp thì đội ngũ quản lý cấp trung ngày càng nắm giữ nhiệm vụ quan trọng trong vận hành doanh nghiệp.

Ở bài viết trước, tôi đã đề cập đến khái niệm quản lý cấptrung là gì, quản lý cấp trung là ai và họ nắm giữ vai trò gì? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thêm về vấn đề mà các doanh nghiệp đang quan tâm: Nâng cao năng lực quản lý cấp trung

Nâng cao năng lực quản lý cấp trung( ảnh minh họa)

Tại sao cần nâng cao năng lực quản lý cấp trung?

Câu trả lời thực chất đã quá rõ ràng  và thực tế cũng đã chứng minh điều đó.

     Tại sao ở nhiều doanh nghiệp, “sếp lớn” vẫn phải “ôm” cả núi việc mà không thể "ủi" bớt cho đội ngũ quản lý cấp trung – bao gồm các cấp quản lý từ giám đốc chức năng (kinh doanh, marketing, nhân sự, tài chính, sản xuất, IT, dự án...) đến trưởng /phó các phòng, ban, bộ phận? Câu trả lời ở năng lực quản lý cấp trung của họ còn yếu kém. Vì vậy, nhà lãnh đạo phải đảm trách nhiều công việc, kéo theo hiệu quả hiệu suất làm việc không cao.

       Các nhà quản lý cấp trung là cốt cán trong các tổ chức, bộ phận. Bất kỳ hoạt động nào, bất kỳ dự án hay kế hoạch kinh doanh nào cũng phải có người quản lý điều hành công việc. Nhưng nhà lãnh đạo doanh nghiệp không thể đảm đương hết mọi công việc này, họ phải chia sẻ quyền quản trị này cho một bộ phận khác-họ chính là nhà quản lý cấp trung. Quản lý cấp trung giữ vai trò quản trị như nhà quản trị cấp cao  với “quy mô nhỏ” hơn. Họ cũng phải tạo động lực làm việc cho nhân viên của mình, xây dựng nhớm làm việc hiệu quả, phải giải quyết các tình huống mâu thuẩn trong công việc… Do vậy, những nhà quản lý cấp trung- ngoài chuyên môn của công việc, họ cần những kỹ năng quan trọng hơn. Đó là kỹ năng quản lý hay còn gọi là năng lực quản lý cấp trung.

Xem thêm vai trò của nhà quản lý cấp trung tại đây

Năng lực quản lý cấp trung và quản lý cấp cao có giống nhau?

Câu trả lời là có, có điểm tương đồng chứ không phải giống nhau. Nhà quản trị nhân sự cao cấp giỏi đôi khi cũng ko làm tốt vai trò quản lý cấp trung. Và vai trò quản trị của nhà quản lý cấp trung cũng không thể đảm nhiệm được trọng trách của lãnh đạo cấp cao. Điểm giống nhau giữa họ là năng lực quản trị nhân sự- điều hành hoạt động của tổ chức như việc lập kế hoạch, điều hành hoạt động nhóm,  giải quyết mâu thuẫn, đánh giá năng lực, phân công công việc…Khác nhau ở quy mô, cấp độ tư duy chiến lược. Ví dụ, lãnh đạo cấp cao cần lập kế hoạch tổng thể, mang tính chiến lược quyết định đến sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp.

Nâng cao Năng lực quản lý cấp trung bao gồm những nội dung gì?

Năng lực quản lý cấp trung bao gồm nhiều kỹ năng, đòi hỏi bản thân nhà quản trị cần có tố chất lãnh đạo và rèn luyện, học tập. Bài viết này sẽ đề cập đến một số kỹ năng chính sau:

·         Thứ nhất, nhà quản lý cấp trung cần Nắm bắt được chân dung người quản lý cấp trung chuyên nghiệp- hiện đại. Để từ đó, nắm được những yêu cầu của công việc quản lý. Mình cần làm và phải làm như thế nào mới có định hướng để thức hiện tốt công việc.

·         Thứ hai, Tạo động lực làm việc, thu hút, khích lệ, giữ chân nhân viên/nhân tài: Đây là nhiệm vụ quan trọng của quản lý. Nhà quản lý cấp trung cần có những biện pháp nhằm tạo động lực để nhân viên hăng say làm việc, quan sát theo dõi nhân sự của mình, hiểu họ cần gì để đề xuất các biện pháp thu hút , giữ chân nhân tài cho nhà lãnh đạo cấp cao…bản thân nhà quản lý cấp trung là người trực tiếp làm việc với nhân viên cấp dưới của mình, hiểu nhân sự của mình nhất và từ đó có biện pháp quản trị nhân sự tốt nhất.

·         Xây dựng chiến lược, lập kế hoạch và quản lý mục tiêu: Hoạt động của bộ phận, phòng ban, hay bất kỳ dự án nào đều phải có kế hoạch, chiến lược vì những mục tiêu nhất định, Việc này được thực hiện và quản lý bởi nhà quản lý cấp trung đưới sự chỉ đạo của lãnh đạo cấp cao. Do vậy họ cần được nâng cao kỹ năng năng lực quản lý mục tiêu, lập kế hoạch…

·         Kỹ năng giao việc, ủy quyền

·         Kỹ năng kiểm soát nội bộ

·         Kỹ năng quản lý cuộc họp

Đây là những kỹ năng đóng vai trò quan trọng. Là nhà quản lý đọi nhóm phòng ban của mình, quản lý cấp trung cần phải biết nhìn nhận đánh giá đúng nhân viên để giao việc đúng người đúng việc, ủy quyền hợp pháp. Đồng thời trong các cuộc họp nội bộ, họ đương nhiên phải kiểm soát và quản lý được cuộc họp để tìm ra ý kiến chung của các thành viên, tránh xung đột trong nội bộ.

·         Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp/văn hóa bộ phận

·         Xây dựng Tinh thần đồng đội- Gắn kết tinh thần, cộng hưởng trí tuệ

·         Hiểu và vận dụng pháp luật trong quản lý

Một nhà quản lý cấp trung giỏi, ngoài chuyên môn giỏi trên lĩnh vực hoạt động của mình mà tùy vào mức độ cấp quản lý, họ cần có năng lực quản trị của nhà quản lý cấp trung. Nếu nhà lãnh đạo cấp cao có đội ngũ cốt cán " cấp trung" tinh nhuệ thì sẽ nâng cao hiệu quả và năng suất chất lượng hoạt động của doanh nghiệp. Đầu tư vào trí tuệ-luôn là đầu tư có lãi!

Xem thêm các nội dung trong nâng cao năng lực quản lý cấp trung tại website

http://daotaoquanlycaptrung.blogspot.com/

Read More

Quản lý cấp trung là gì?

    Trước hết, phải khẳng định, người quản lý giữ vai trò quan trọng nhất quyết định sự vận hành thành bại của doanh nghiệp. Nhưng, nhà quản trị doanh nghiệp không thể quản lý hết đội ngũ nhân viên của mình mà họ cần những cánh tay hỗ trợ đắc lực, đó là cầu nối trung gian giữa nhân viên và nhà quản trị cao cấp- hay còn gọi là nhà quản lý cấp trung. 

Vậy quản lý cấp trung là gì? 

Họ là cách tay đắc lực của ban quản lý cấp cao trong hiện thực chiến lược kinh doanh, là trụ cột và là đội ngũ kế cận đảm bảo cho sự vận hành hiệu lực và hiệu quả của toàn bộ hệ thống quản lý. Cán bộ quản lý cấp trung là đội ngũ không thể thiếu ở bất cứ doanh nghiệp nào.

nhà quản lý cấp trung

Nhà quản lý cấp trung-họ là ai? 

Trong một doanh nghiệp đội ngũ này có thể chỉ là 2,3 người nhưng con số này có thể lên tới hàng trăm cũng như vài nghìn trong doanh nghiệp khác. Họ là trưởng các phòng ban, giám đốc các xưởng sản xuất nhỏ, hay tổ trưởng tổ kỹ thuật…. Tóm lại, họ có một đặc điểm chung đó là: nhà quản lý cấp trung chịu trách nhiệm quản lý hệ thống nhân viên dưới quyền mình dựa trên tư tưởng của nhà lãnh đạo cấp trên. Một doanh nghiệp có thể lại được phân ra nhiều tầng quản lý cấp trung, phụ thuộc vào quy mô cơ cấu của mối doanh nghiệp.

Vai trò của quản lý cấp trung là gì?

Như đã đề cập ở trên, nhà quản lý cấp trung giữ vai trò vô cùng quan trọng, ở đây tôi sẽ đi sâu phân tích mức độ quan trọng đó!

Các nhà quản lý cấp trung là cốt cán trong các tổ chức, bộ phận bởi họ là cầu nối liên kết giữa việc quản lý cấp cao với toàn bộ phần còn lại của công ty. Họ như “ keo hồ kết dính trung gian giữa các cấp cao hơn và thấp hơn cũng như ngang bằng cho những bộ phận khác.”

keo hồ kết dính trung gian này thường có một vai trò rất quan trọng. Bởi những nhà quản lý cấp trung thường truyền đạt được chiến lược cùng toàn cảnh hoạt động chung đến cấp tạo cho nó có được ý nghĩa và đủ khả năng ứng dụng được cho những người lao động hàng ngày. Và khi đó, chính những người quản lý cấp trung lại là những người hết sức lưu tâm tới nhu cầu của những người lao động, có những quan sát của riêng họ về hoạt động giữa giao tiếp khách hàng với nơi bán hàng, cũng như chuyển những thông tin đó lên cho những người quản lý cấp cao. Thêm vào đó, họ trở thành một tấm đệm giữa những người quản lý cấp cao với những người lao động cấp thấp hơn.”

Quản lý cấp trung là gì? họ chính là người trực tiếp quản lý đội ngũ nhân viên, truyền đạt tư tưởng cấp cao cho nhân viên.

Phê bình khi nhân viên mắc lỗi, kết nối các nhân viên với nhau, tạo động lực để nhân viên hăng say làm việc? cũng như việc nhìn nhận đánh giá năng lực làm việc của các cá nhân từ đó truyền đạt cho lãnh đạo cấp cao. Đó là vai trò  cũng như công việc của nhà quản lý cấp trung.

Một nhà quản lý cấp trung giỏi, họ sẽ giúp nhà quản trị cấp cao quản lý tốt đội ngũ nhân viên của mình, truyền đạt tư tưởng quản trị một cách rõ ràng và hiệu quả, giúp doanh nghiệp vận hành mà không gặp mau thuẫn trong nội bộ từ đó hoạt động tốt.

Ngược lại, một nhà quản lý cấp trung không có năng lực, họ không những không thực hiện tốt công việc được giao, đồng thời không truyền đạt đúng ý chí lãnh đạo, không thể làm tấm gương cho nhân viên noi theo từ đó gây ra những bất bình, không tạo cho nhân viên của bạn động lực phấn đấu làm việc. Hậu quả là hệ thống vận hành không đi theo mục tiêu của nhà quản trị.

Do vậy, nắm vững những vấn đề cốt lõi của quản lý doanh nghiệp, am hiểu các chức năng của bộ máy quản lý và sự gắn bó hữu cơ của chúng, có khả năng tìm được sự đồng thuận của đồng nghiệp và đối tác là chìa khóa để người cán bộ ở cấp này đi đến với thành công.

Read More